机构（企业法定代表人）数字证书办理

（1）申请电子签章前须办理数字证书，以下2家数字证书服务机构可选择其中一家办理

1. 广东省电子商务认证有限公司（网证通）
2. 数安时代科技股份有限公司（广东CA）

（2）申请数字证书所需资料（注：法定代表人证书仅限于开发商用户办理）

1. 《机构（企业法定代表人）数字证书申请表（电子签章用户专用）》（请选择其中一家数字证书服务机构并下载填写申请表，一式二份，加盖公章）；
   （ 网证通机构（企业法定代表人）数字证书申请表（电子签章用户专用）、 广东CA机构（企业法定代表人）数字证书申请表（电子签章用户专用） ）
2. 企业须提交含统一社会信用代码的营业执照（正本或副本）复印件（一式一份，加盖公章，原件核查）； 香港澳门企业提交经转递的设立文件或注册证明（正本或副本）复印件（一式一份，加盖公章，原件核查， 注：香港澳门企业暂仅支持办理网证通机构数字证书）；
3. 其它机构须提交单位法人登记证（正本或副本）复印件（一式一份，加盖公章，原件核查）； 国家机关和人民团体须提交本机关、团体有关负责人签发的有效函件复印件（一式一份，加盖公章，原件核查）；
4. 经办人身份证复印件（正反面）（一式一份，加盖公章，原件核查）；
5. 企业法定代表人身份证复印件（正反面）（一式一份，加盖公章，原件核查）；
6. 网证通业务办理委托书；（点此下载， 申请网证通数字证书下载填写此表）。
7. 电子印章申请表（点此下载， 申请的电子印章需要加盖实体章，印章必须清晰）。

特别说明： 在线续期需要上传电子印章申请表，同时缴纳数字证书及电子印章费用，如不需要办理电子印章，请走线下流程办理数字证书续期。 (网证通数字证书在有效期时间内，可在网证通客户端在线续期，详见下图。)

（3）数字证书收费标准

序号	服务名称	服务单价	备注
1	机构证书服务费	200元/年/个	含电子密钥（数字证书存储介质）
2	法定代表人证书服务费	200元/年/个	含电子密钥（数字证书存储介质）
3	机构电子签章服务费	200元/年/个	--
4	法定代表人电子签章服务费	120元/年/个	--
5	数字证书补办	50元/个/次	证书遗失/损坏
6	数字证书变更	免费	单位资料修改
7	数字证书解锁及注销	免费	--

（4）办理地址及联系方式

1. 广东省电子商务认证有限公司东莞办事处（网证通）
   公司地址：东莞市莞城街道兴塘社区东城西路92号通联大厦一楼电子认证中心（雍华庭西门斜对面）
   联系方式： 电话：0769-22380830、4008301330，QQ：4008301330
   工作时间：星期一至星期五（公众节假日除外）
   上午 8:30－12:00 下午 14:00－17:30
2. 数安时代科技股份有限公司官方淘宝店线上办理（广东CA） （包含证书新增、续期、补发、资料变更业务，业务办理需要邮寄对应业务纸质资料）
   打开淘宝App，扫描以下二维码
   联系电话： 95105813
   企业客服： QQ：8008301560

（5）缴费方式

1. 网证通缴费方式
   申请办理单位可选择到银行汇款，或直接到营业前台用刷卡、微信、支付宝扫码的方式支付。 如选用银行汇款， 请将费用汇款到以下账户， 对公汇款时请注明“东莞市不动产登记中心项目”； 通过私人账户汇款的， 请注明 “东莞市不动产登记中心项目及单位名称 ”。交费成功后，申请单位携带申请表格、 相关证明材料、银行汇款单及汇款单复印件到营业前台办理。
   账户具体情况：

   单位名称	广东省电子商务认证有限公司
   开户银行	中信银行广州花园支行
   银行账号	7443900182600096874

2. 广东CA缴费方式
   在数安时代科技股份有限公司官方淘宝店进行办理并缴费。

（6）数字证书驱动程序安装及使用

1. 驱动程序安装 （安装驱动程序前把杀毒软件关闭并退出）
   网证通驱动：点击网证通安全客户端(点击下载) ，或者打开网证通官网：http://www.cnca.net→客户服务→驱动下载→序号1、网证通标准客户端（通用驱动程序）
   广东CA驱动：点击广东CA数字证书安全客户端安装(点击下载) ，或者打开广东CA官网：https://www.gdca.com.cn→客户服务→下载中心→数字证书客户端下载→下载“GDCA数字证书客户端通用版
2. 数字证书使用
   注意：使用电子密钥输入pin码，初始密码一般是12345678或者1234，可以自行修改，密钥如果被锁定(输入错误次数超过8次)需要联系网证通解锁，具体可以咨询网证通客服（0769-22380830）；电子签章的使用，需要密钥绑定电子签章（绑定流程详见"电子印章绑定"）后，按导航栏“注意事项-操作流程"或操作手册的指导来操作
3. 在线申请系统网址
   http://dgbdc.dg.cn/mainWeb/index/gdbdc

东莞市不动产在线申请系统入网申请

基本流程：

系统注册账号→提交入网申请表、其他材料、网证通电子密钥（注意：暂时不支持广东CA绑定在线申请系统用户）
(不动产登记中心4楼信息技术科关联绑定，地址：东莞南城袁屋边涡岭科技路蓝天大厦，即高盛科技园对面) 点击打开地址定位

一、系统注册单位（企业）账号

推荐使用谷歌浏览器

网址： http://dgbdc.dg.cn/mainWeb/index/gdbdc

登录界面输入已注册的账号、密码及验证码进行系统登录。如果没有账号，可以通过登录按钮下面的“立即注册”进行账号注册。

1、账号注册说明

账号注册选择单位注册，新注册用户在注册完账号之后，需提供相关纸质材料到东莞市不动产登记中心，由工作人员进行审核，审核通过后方可正常办理业务。

注意事项：

(1) 注册账号可以在本系统办理不动产登记业务在线申请； 

(2) 注册页面选择“单位注册”；

(3) 请牢记注册的登录账号和密码，切勿向他人泄露；

(4) 注册账号不区分大小写；

2、单位（企业）注册

（1）设置单位登录账号及密码。如需要注册多个账号，建议采用区分后缀的方式命名，如：ZXKXGJ00001、 ZXKXGJ00002

1. 填写单位信息。系统会自动检测证件号码是否正确。

（3）填写经办人（代理人）信息。

1. 检查所填资料是否完整正确，认真阅读《东莞市不动产登记在线申请服务条款》，勾选同意并遵守，点击“立即注册”即可完成单位账号注册。
2. 单位（企业）注册账号需要申请机构数字证书（开发商及银行）,办理数字证书请参考导航条“前期工作---机构证书办理”。

二、提交入网申请表和其他材料

新注册用户在注册完账号之后，需提供相关纸质证明材料及网证通电子密钥到东莞市不动产登记中心进行审核，审核后登记中心办事人员做好证书关联绑定。

房地产开发商需提交材料有：

1、在线申请系统入网申请表一式两份（加盖公章，不动产登记中心、开发企业各存一份）  点击下载附件

2、在线申请系统权限申请表一式两份（加盖公章，不动产登记中心、开发企业各存一份）  点击下载附件

3、营业执照正本复印件一份（加盖公章）

4、开发资质证书复印件一份（加盖公章）

5、经办人身份证复印件、法人身份证复印件一份（加盖公章）

6、授权委托书(供参考，可根据情况自行修改)     点击下载附件

银行需提交材料有：

1、在线申请系统入网申请表一式两份（加盖公章，不动产登记中心、银行各存一份）  点击下载附件

2、营业执照正本复印件一份（加盖公章）

3、金融业经营许可证复印件一份（加盖公章）

4、经办人身份证复印件、法人身份证复印件一份（加盖公章）

5、授权委托书(供参考，可根据情况自行修改)     点击下载附件

电子签名（又称公钥数字签名）通常利用哈希算法、加密算法和时间戳等技术实现在电子文件上直接签字、盖章的技术。
通俗点说，电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章。
符合电子签名法规定条件的可靠的电子签名，与手写签名或者盖章具有同等法律效力。参照<<国务院关于在线政务服务的若干规定>>

电子签章是电子签名的一种表现形式，利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果， 同时利用电子签名技术保障电子信息的真实性和完整性以及签名人的不可否认性。

由于驱动不兼容xp系统，操作系统要求使用win7或win10操作系统(32位、64位都可以)

在线申请系统（在线申请办理预告登记、预告抵押登记业务）
系统地址： http://dgbdc.dg.cn/mainWeb/index/gdbdc ，点“安全登录→CA登录”，建议使用google浏览器
谷歌浏览器下载地址： https://www.google.cn/chrome

使用电子签章或者登录系统，需要安装网证通安全客户端(点击下载)、证联客户端(点击下载)，建议升级到最新版本（卸载旧版本，下载安装最新版本）

1．安装最新版本证联客户端、网证通客户端，安装时候注意要允许软件正确安装，安装前建议先关闭防毒软件，软件设为开机启动

如果是旧版本，先在控制面板-程序和功能-找到旧版本证联-卸载

然后安装最新版本证联客户端（证联客户端标准版5.0.1.29（多线程）.exe）

每次签章前确保网证通驱动、证联客户端已经运行，如下图

2．扫描二维码签名，暂时适用于 大陆境内居民 ，属于港澳台同胞、境外个人、委托办理、未成年人、企业、单位、 老人家（无注册使用微信的）等无法使用电子签名的， 可手签买卖合同、预告登记约定申请表等，办理预告登记网上申请时，需将相关纸质材料扫描成PDF电子文档上传

3．使用"莞证签"小程序前，建议告知业主，微信尽量升级到最新版本，要注意用自己的微信号注册使用，不然下次登录时会申请不了证书

4． 受让方有多个购房人，扫描二维码签名时，不能同时扫码签名，须第一个人扫码签名完成后，退出小程序，第二个人再扫码签名（建议，一个用户签完之后先页面刷新一下查看是否签名成功再让第二个人扫码签名）

5． 签章过程不要同时插入多个密钥(u-key)，每次只插入一个密钥（u-key），每次切换密钥后，等加载完成后再做电子签章操作

6． 每次插拔密钥后，一定要打开网证通安全客户端，等密钥完全加载后，再做电子签章操作，如下图：

7．微信更新到最新版本（由于微信小程序对微信版本有一定的要求，尽量把微信升级到最新版本）

8． 客户如果是9月8号之前注册莞证签小程序的记得先将莞政签小程序删除，然后重新打开微信扫描二维码签名

注意：证联、网证通驱动只适用于win7和win10，xp的系统不兼容

1. 在线系统登录地址，关联绑定密钥后，点击“安全登录”->CA登录

http://dgbdc.dg.cn/mainWeb/index/gdbdc

2 无法登录在线系统原因

2.1 必须使用谷歌浏览器

2.2 网证通客户端4.0.5以上

必须安装好客户端

2.3 必须是来登记中心绑定过密钥才行（只有绑定的才行）

必须注册账号，并携带材料前往市不动产登记中心4楼技术科来关联账号

2.4 有杀毒软件的请先关闭(360、电脑管家等)

2.5 电脑系统建议使用win7 或 win10

winXP系统可能不兼容网证通客户端

问题1：关于客户电子签名，开发商公章无法当天盖，能否可以让客户先签名，过几天后再盖开发商章？

解答：部分开发商需要业主签名后走内部审批流程 ，所以系统是能够实现让业主先把合同、预告登记约定申请表扫二维码签名，然后开发商再择日盖公司电子印章和法人电子印章。

注意：合同的电子签名，业主扫描二维码签名后，公司法人章没盖的， 不要点击“下一步” ，此时预告登记业务可以同步申请，不受影响！ 等公司和法人章都签完后再点击“下一步”，在线申请系统重新点击“获取预售合同信息”，合同就会自动上传到收件列表。

问题2： 香港人购房能否走电子签，可以走线下吗？ 夫妻联名购房，一个是大陆人一个是香港人如何操作？

解答：63号通知里面已经很明确说明了，购房者为 企业、单位、港澳台同胞、境外人士、未成年人、委托办理、老人家(无注册使用微信的) 等暂时无法使用电子签名，走纸质签名，都是走线上，在线申请系统做预告登记申请时候，把相关纸质材料扫描成PDF文件上传。

购买方只要有一个是港澳台同胞、境外人士等无法使用电子签名的，都是走纸质签名， 都是走线上，在线申请系统做预告登记申请时候，把相关纸质材料扫描成PDF文件上传。

一、电子签章 常见问题及处理方法

1．如何检查签名文档是否有效？

把已经签名好的合同、预告登记约定申请表下载下来检查，工具可以使用Adobe Reader（可以在"下载专栏"下载PDF阅读器），点击“签名面板”看签名地方，带红色交叉X符号的 是签名无效的，系统也会检测出“检验不通过”，需要重新电子签名，否则预告登记业务会无法提交 （ 点击重新签名按钮，如果是做预告登记，需要在草稿箱删除业务，重新申请 ），如下图：

一般带有黄色！感叹号或者绿色打勾✔ 符号的签名合同是有效的，这种合同签名地方都正确的话就无须再重新签名了

2．提示“签名失败，文档正在被其他人使用，请稍后再试”

请确保签章页面只有一个，不要同时签名签章，先让客户扫码签名完成之后，刷新页面，在进行签章

3．签名出现错误！请联系管理员

先清理浏览器缓存，将证联和网证通客户端退出，然后重新启动这两个客户端，再刷新页面进行签章。如果还是不行，点击重新签名

4. 出现调不出章问题、页面提示没有插入ukey或安装驱动

请确保证联和网证通客户端已开启，确认是否已经绑定印章。确认只插入一个Ukey，同时插入多个ukey会导致识别不到证书

5. 出现“签名请求已过期，请联系管理人员”

重新签章即可

6. 联名签名，如果只显示一个用户名字。

重新签名即可

二、扫二维码签名 常见问题及处理方法：

1. 出现问题一般处理办法：微信升级到最新版本，删除“莞政签”小程序，再重新扫描二维码签名

2. 莞证签人脸识别验证提示“检查账号失败，请稍后再试”或“未能通过人脸识别”
服务商那边服务不稳定，多试几次，如果不行，只能等第二天再试

3. 莞证签拉起粤信签人脸识别提示“系统繁忙，请稍后再试”或“系统未包含该身份信息”

服务商服务那边不稳定造成，只能第二天再试

4. 莞证签提示“已有其他人正在签名，请稍后再试”

重新签名即可

5. 提示“本地用户与实名用户不匹配”

仔细检查用户填写的信息是否一致

6. 莞证签绑定手机号码报错“授权失败，web服务调用异常”

可能是服务商那边服务不稳定，多试几次，如果不行，晚点或者第二天再试下

1 预告业务常见问题（开发商）

1.1 预售款监管，维修资金关联，权籍调查 相关问题

问题1：现售的车位是否要缴纳预售款？系统如何把关？

答案：销售方式为现售或者已确权的项目，无需缴纳预售款；销售方式为预售的项目，需要缴纳预售款。

问题2：办理预告登记申请，维修资金为什么显示未缴纳？纯商业的是否要缴纳维修资金？

答案：维修资金显示未缴纳有几种可能：1.银行已经缴纳，但是系统未更新，建议过半小时左右再点击“获取预售合同信息”按钮，更新状态； 2.预售合同是否曾经做过修改？拿修改之前的合同缴纳维修资金了？这种情况可以联系银行变更合同号；3.物业已经开户，但是未打款，这种情况处理也是 建议打款后过段时间点击“获取预售合同信息”按钮，更新状态。

纯商业项目无需缴纳维修资金，由交易所在项目建档时候根据规划总图、土地使用权证上信息设定是否纯商业项目。

问题3：权籍调查资料已移交给镇街自然资源分局，系统提交时候为什么显示权籍调查未完成？

答案：权籍调查未完成有几种可能：1.镇街自然资源分局未完成落宗落幢、图形入户工作，建议联系镇街分局； 2.楼盘如果之前有做物留自用业务，可以在qq群或微信群联系南方数码处理。

1.2 业务无法提交，点击获取合同信息

网签合同没有电子签名？没有缴纳预售款？没有缴纳维修资金？没有完成权籍调查？都会导致无法提交

处理办法：点击"获取预售合同信息"按钮，系统会自动更新预售款、维修资金等状态，下一步系统也会优化，点击“提交”按钮自动更新状态。

1.3 预告业务重复受理

预告业务不允许重复受理，昨天提交了业务，今天你再重新办理业务，重复的去提交。

1.4 找不到提交按钮

你手里有多个密钥，你都搞不清你用的是那个密钥创建的业务，今天上午用A密钥去受理业务，下午你再去用B密钥去登录系统，你自然是找不到提交按钮啊。

强调了多次，每个人用自己的密钥，不要混着使用，不要混着登录系统。

1.5 收回

不要收回，不要收回，不要收回。

尤其是出证的，不要收回，不要收回，不要收回。

1.6 业务做错了怎么办？

已经提交出证的业务如果做错了，需要先注销再重新申请，未提交的业务可以在草稿箱删除业务。

2 预抵押业务（银行）

2.1 业务无法提交

申请表没签，没点同步？

当前合同对应的预告业务开发商未提交？

附件合同没上传？